La satisfaction des salariés est un des constituant du capital humain et est directement corrélée avec le rentabilité pour les actionnaires. Les entreprises appartenant aux « 100 best companies to work for in America » obtiennent une rentabilité supérieure de 2,1% à un portefeuille d’entreprises équivalentes. Une politique d’amélioration de la satisfaction des salariés est donc un investissement rentable à long terme.